ReliefWeb

Febrero 4 de 2013

El Departamento para la Prosperidad Social (DPS) le informa a todos los beneficiarios, usuarios y a la comunidad a la que llegan sus programas, servicios y trámites que la atención en los temas relacionados con las víctimas de la violencia se viene haciendo a través de la línea gratuita nacional 018000911119 y en Bogotá en el 4261111 de La Unidad para la Atención y Reparación Integral a las Víctimas (UARIV).

A través de estos teléfonos se brinda información y atención personalizada en temas como:

• Asistencia humanitaria y ayuda humanitaria de emergencia. • Atención en la emergencia de los desplazamientos masivos. • Atención de emergencias humanitarias y atentados terroristas. • Indemnización por vía administrativa. • Reparación Individual. • Registro Único de Víctimas. • Indemnizaciones judiciales ordenadas en el marco de la Ley 975 de 2005. • Medidas de reparación colectiva.

Si desea obtener información o atención sobre alguno de estos trámites diríjase a la UARIV para una pronta respuesta de su solicitud a través de los siguientes canales:

ATENCIÓN PRESENCIAL

Recepción de peticiones (PQR) escritas Carrera 100 No. 24 D -55 Fontibón-Bogotá 20 Direcciones Regionales 80 Puntos de Atención y orientación en territorio

ATENCIÓN TELEFÓNICA

Línea Nacional 018000 911119 y en Bogotá (57-1) 4261111 Horario: de lunes a domingo 24 horas

ATENCIÓN VIRTUAL

www.unidadvictimas.gov.co Horario: todos los días 24 horas Chat Puntos de atención Valoración y Registro Fondo para la reparación de las víctimas correo electrónico: solicitudes-uv@unidadvictimas.gov.co

La Unidad para la Atención y Reparación Integral a las Víctimas (UARIV) hace parte del sector de la Inclusión Social y la Reconciliación que encabeza el DPS.