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Colombia: Sistematización de experiencias de atención psicosocial virtual durante la emergencia sanitaria generada por el COVID-19 - Costa Caribe

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Colombia
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CESVI
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1. Introducción y contexto COVID-19- Costa Caribe

En un contexto de emergencia sanitaria por COVID-19, las medidas de contención y mitigación del virus, entre ellas restricciones de movilidad, distanciamiento y aislamiento socialsocial, así como el riesgo psicosocial y las afectaciones en la salud mental pueden verse agudizadas y con necesidades de adaptación a nuevas formas de prestar servicios de atención psicosocial. Hoy, las tecnologías que permiten ofrecer remotamente estos servicios son una alternativa para seguir garantizando el acceso a servicios esenciales.

La prestación de servicios a través de herramientas tecnológicas presenta nuevos desafíos para las partes. Es fundamental desarrollar políticas y procedimientos sólidos que aseguren servicios de alta calidad, enfocados en un análisis de necesidades de las personas en el actual contexto, bajos principios de privacidad y seguridad.

En el marco de las intervenciones de los socios del GIFMM Costa Caribe en los departamentos de Atlántico, Bolívar y Magdalena, este documento es una recopilación de las buenas prácticas en la implementación de estrategias y adaptación de los protocolos para la atención psicosocial remota. También, se presentan las barreras de acceso a servicios bajo el contexto de COVI-19, algunas recomendaciones frente a los desafíos para las organizaciones y las personas y, un apartado especial sobre el cuidado al cuidador, para las personas que realizan el servicio de asistencia remota.