ReliefWeb

Tegucigalpa - La Organización Internacional para las Migraciones (OIM) donó material de oficina y equipamiento especializado para la puesta en marcha de una Plataforma de Atención Telefónica que brinde información actualizada, personalizada y ágil sobre los servicios que ofrece el Instituto Nacional de Migración (INM).

El proyecto tiene como objetivo general atender y responder las consultas de la ciudadanía relacionadas con la emisión de pasaportes y otros trámites migratorios y de extranjería.

“Desde el INM queremos mejorar la interrelación con las personas hondureñas y también con migrantes residentes en el país a través de este call center, que ofrecerá información clara, veraz, de fuentes oficiales, y en tiempo real”, explicó Carolina Menjívar, directora del Instituto Nacional de Migración.

Los materiales donados por OIM incluyen varios sets de audífonos y micrófonos, cinco computadoras, una impresora multifuncional, así como sillas, escritorio, y otro material de oficina que contribuirá a la puesta en marcha de este nuevo servicio para las y los hondureños. El monto total de la donación de OIM asciende a 340,241 lempiras.

“Como OIM, contribuiremos en la medida de lo posible para que la ciudadanía en general pueda informarse de manera veraz acerca de los canales de migración ordenada, regular y segura”, señaló Jorge Peraza, Jefe de Misión de la OIM para El Salvador, Guatemala y Honduras.

Además de este nuevo call center, el INM está en proceso de creación del Centro Estadístico Migratorio, una nueva plataforma virtual para observar el fenómeno migratorio en las temáticas que sean necesarias y de suma importancia para diferentes sectores como la sociedad civil, organismos gubernamentales y no gubernamentales, y público general.

“La OIM está contribuyendo a capacitar al personal del INM para realizar el monitoreo, análisis, tendencias estadísticas y que se pueda sistematizar así la información veraz y actualizada para la toma de decisiones y el diseño de nuevas políticas”, afirmó Peraza.

Esta colaboración de la OIM se da en el marco del Programa Regional sobre Migración Mesoamérica-Caribe de la OIM, financiado por la Oficina de Población, Refugiados y Migración del Departamento de Estado de los Estados Unidos de América.

Para obtener más información favor comunicarse con Ismael Cruceta: icruceta@iom.int (mailto:icruceta@iom.int)