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Costa Rica y Guatemala fortalecen el acceso a la información y la regularización migratoria por medio de ventanillas informativas

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Costa Rica
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IOM
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Las ventanillas informativas municipales sobre migración, ubicadas en más de 20 comunidades con presencia de personas migrantes de Mesoamérica, trabajan en coordinación con la OIM como espacios para facilitar el acceso directo de las personas migrantes a información segura y formas de regularización.

En este contexto, Costa Rica inauguró la primera Ventanilla Transaccional de la región, gracias a la colaboración entre la Ventanilla Informativa para Migrantes de Upala y la Dirección General de Migración y Extranjería (DGME).

A partir del lunes 5 de agosto, además de recibir información segura y confiable sobre migración, las personas migrantes podrán agendar citas con la autoridad migratoria, la Dirección General de Migración y Extranjería, revisar su expediente en línea y verificar el estatus de sus trámites para regularizar su condición migratoria, entre otros.

“Ahora las personas migrantes de esta región podrán pedir sus citas de servicios en esta ventanilla, para luego ser transferidos a la DGME. Es en definitiva uno de los mejores proyectos de la región” indicó Raquel Vargas, Directora General de Migración y Extranjería.

“Para la OIM Costa Rica, esta ventanilla representa un modelo estratégico para fortalecer las capacidades de gestión de la migración de los gobiernos locales, facilitar el acceso de las personas migrantes a los trámites de regularización y reducir los riesgos asociados a la migración irregular”, señaló Isis Orozco, Coordinadora del Programa Regional para Costa Rica.

Por su parte, en Guatemala, donde actualmente funcionan 7 Ventanillas Informativas, la OIM desarrolló y compartió el Manual de Ventanillas Informativas Municipales sobre Migración con las autoridades municipales de Altiplano con el objetivo de unificar el quehacer de estas y contar con un marco común al implementar protocolos de intervención.

Jorge Peraza, Jefe de Misión de la OIM para El Salvador, Guatemala y Honduras, destacó el dinamismo actual de los flujos migratorios y el aumento en la migración de retorno de niños, niñas y adolescentes migrantes no acompañados, así como de unidades familiares en la región de occidente. “Las ventanillas informativas desempeñarán un rol fundamental para atender este fenómeno y su actualización constante permite que brinden un servicio adaptado a cada grupo, especialmente aquellos en situaciones de vulnerabilidad”.

Estas actividades se realizan en el marco del Programa Regional sobre Migración Mesoamérica- Caribe financiado por la Oficina de Población, Refugio y Migración (PRM) del Departamento de Estado de los Estados Unidos.

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